Достъпност на уебсайтове и онлайн услуги
Направете сайта си достъпен за всеки клиент.
Намирам местата, където сайтът ви спира клиенти с увреждания. Получавате ясен списък какво да се поправи, подредено по важност – или направо готовите поправки в кода.
WCAG 2.1 AA · доклад до няколко дни · без ангажимент
Изглежда наред. Не звучи наред.
Какво вижда клиентът
Бутонът е маркиран с фокусния пръстен – така изглежда, когато клиентът стигне до него само с клавиатура.
Какво чува клиентът
След поправка „Добави в кошницата, бутон“ Поръчката стига до края. Промяната е един атрибут в кода.
Това е най-честата бариера, която намирам – и една от най-евтините за поправяне. Проблемът не е трудността, а че никой не я е потърсил.
Отнася ли се до вас?
Достъпният сайт печели клиенти независимо от закона – повече хора стигат до края на поръчката. Но за част от бизнесите това е и нормативно изискване: от 28 юни 2025 г. сайтовете, през които се продава или се сключва договор онлайн, трябва да са достъпни и за хора с увреждания. Същото важи за банковите услуги, пътническия транспорт, телекомите и електронните книги.
Да, отнася се до вас, ако:
продавате или приемате заявки онлайн – и в компанията ви работят 10 или повече души, или оборотът ви е над 2 млн. евро.
Не, не се отнася до вас, ако:
в компанията ви работят под 10 души и оборотът ви е под 2 млн. евро. Сайт-визитка без онлайн продажби също остава извън него.
Какво получавате
-
Проверка на сайта
Установявам какво пречи на хората с увреждания да използват сайта ви.
-
Ясен доклад
Списък с проблемите на разбираем език, подредени по важност – не само сухи технически кодове.
-
Какво да се поправи
Конкретни решения, готови за вас или за вашия разработчик – какво първо и как.
-
Поправки в кода (по избор)
При желание правя промените сам: направо в кода на сайта ви или като готови промени за вашия екип.
-
Документ за достъпността
Подготвям документа, който описва как сайтът ви изпълнява изискванията – за общите условия или като отделна страница. За общини и институции – Декларация за достъпност по официалния образец.
-
По-добра основа за SEO
Alt-текстове, ясна структура, смислени връзки – неща, които Google също цени. Приятен бонус, не обещание за позиции.
Просто, стъпка по стъпка
-
Преглеждам сайта
С инструменти и на ръка – така, както го използва човек с увреждане: само с клавиатура или с програма, която чете екрана на глас.
-
Правя списък с проблемите
Подредени по важност, с обяснение какво спира клиента и защо.
-
Давам план и документацията
Какво да се поправи, как – и готовия документ за достъпността, за сайта или за общите условия.
-
Поддържам съответствието (по избор)
Сайтовете се променят. Проверявам периодично и обновявам декларацията всяка година.
Защо одит, а не джаджа
Изискването не иска сайтът ви да е перфектен. Иска да е достъпен и да можете да обясните как сте го постигнали. Точно това ви подготвям – проверката, плана и документа.
Освен клиентите с трайни увреждания, това са и по-възрастните хора, и всеки, който в момента е с една свободна ръка, на силно слънце или с бавен интернет.
Работите в агенция или студио?
Ако правите сайтове и магазини за клиенти, достъпността вече влиза в заданието – а понякога и в тендера на вашия клиент. Мога да работя като ваш подизпълнител: проверявам, описвам поправките на езика на разработчиците – а при нужда ги правя сам, включително в React/TypeScript код – и подготвям документа за клиента. Докладът излиза под вашето име; пред клиента вие оставате единственият изпълнител.
Работите по обществени поръчки? За сайтовете на общини и институции достъпността е условие при приемането на работата – поемам одита и Декларацията за достъпност по официалния образец.
Технически детайли
За разработчици и digital-екипи – на какъв стандарт и по какъв метод работя.
- Стандарт
- WCAG 2.1 ниво AA съгласно EN 301 549 v3.2.1 – хармонизираният европейски стандарт, към който сочи Европейският акт за достъпност. Версия 4.1.1 (WCAG 2.2 AA) се очаква да бъде цитирана в Официален вестник на ЕС около октомври 2026 г.; проверявам и новите критерии, за да не се налага втора обиколка.
- Автоматична проверка
- Бързо покритие на честите грешки с axe-core и HTML CodeSniffer.
- Ръчна проверка
- Тестване с клавиатура и екранен четец (NVDA) на реални сценарии – регистрация, поръчка, форми. Тук са критериите, които автоматиката не хваща: около половината от реалните проблеми.
- Резултат
- Доклад с находките, привързани към конкретните критерии на WCAG, приоритизиран план за поправка и готовия документ за достъпността.
- Документация
- Ако някое изискване е неприложимо за вас, това не се решава на око – прави се писмена оценка, която се пази и се обновява при промяна в услугата. Подготвям и нея.
ПРЕДИ<button class="buy"><i class="icon-cart"></i></button>
Екранният четец озвучава само „бутон“ – без смисъл.
СЛЕД<button class="buy" aria-label="Добави в кошницата"><i class="icon-cart" aria-hidden="true"></i></button>
aria-label дава смисъл; иконата е скрита. Клиентът завършва поръчката.Често задавани въпроси
Отнася ли се изискването до моя сайт?
Зависи от две неща: какво продавате онлайн и колко голяма е компанията.
Отнася се до сайтове, през които клиентът поръчва или сключва договор – онлайн магазини, банкови услуги, транспорт, електронни книги. Ако в компанията ви работят под 10 души и оборотът ви е под 2 млн. евро, изискването не важи за вас. Сайт-визитка без онлайн продажби обикновено остава извън него.
Кажете ми какво правите и ще ви отговоря конкретно. Няма да ви продавам нещо, което не ви трябва.
Мога ли да съм сигурен, че всичко е изрядно?
Честно: пълна сигурност никой не може да ви даде. Официален сертификат за достъпност не съществува, а сайтовете се променят непрекъснато.
Това, което одитът дава, е свършена работа, която можете да покажете: проверка по признат стандарт, публичен документ и план за поправка. При сигнал или проверка бизнес, който е направил дължимото, е в несравнимо по-добра позиция от този, който не е правил нищо.
Пуснах безплатен инструмент и всичко е зелено. Защо ми е одит?
Тези инструменти са полезни – и аз ги използвам като първа стъпка. Но те откриват само това, което се вижда в кода: около половината от реалните проблеми.
„Зелено“ не означава съответствие. Дали човек може да премине формата само с клавиатура, дали програмата, която чете екрана, обявява смислено бутоните, дали редът на четене е логичен – това се проверява от човек. Точно там са бариерите, които спират реалните хора.
Не може ли моят разработчик да го направи?
Вашият разработчик прави сайта; аз се грижа за достъпността. Това е отделна специалност – свои правила (WCAG) и тестване с екранен четец и клавиатура, каквото рядко влиза в обичайната разработка.
Аз самият съм разработчик – затова препоръките ми не са общи приказки, а конкретни промени в кода, и при желание ги правя сам. Намирам това, което лесно се пропуска, и работим заедно с вашия екип, а не един срещу друг.
Какво точно получавам и колко време отнема?
Получавате доклад с намерените бариери, подредени по важност и обяснени на разбираем език, конкретни препоръки как да се поправят, и готовия документ за достъпността – за сайта или за общите условия.
За малък сайт проверката обикновено отнема няколко дни. Самите поправки зависят от обема и от вашия екип – затова докладът е приоритизиран: първо това, което реално спира хората.
Какво е документът за достъпността и защо ми трябва?
Това е кратък публичен текст, който казва към какъв стандарт се придържате, какво вече работи добре, какво още не – и как посетител може да ви съобщи за проблем.
За онлайн магазините и услугите той обяснява как изпълнявате изискванията и се публикува на сайта или в общите условия. За общини и институции има официален образец – „Декларация за достъпност“. Освен формалното изискване, това е и практичен канал: сигналът стига първо до вас и се решава, преди да е станал проблем.
Заявете безплатна кратка проверка
Ще прегледам сайта ви, ще ви покажа 2–3 конкретни проблема и ще ви кажа дали изискването се отнася до вас – без ангажимент.
Какво следва
- Отговарям до един работен ден.
- Преглеждам сайта и ви пращам 2–3 конкретни находки – без сметка.
- Решавате дали да продължим. Няма продажбен натиск.